ご連絡・受付に関すること
- ペットが亡くなったのですが、どうしたらよいですか？
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まずはお電話（📞0120-036-137）にてご連絡ください。スタッフがご希望や状況を伺い、火葬までの流れを丁寧にご案内いたします。
ご希望があれば、ご自宅へのお迎え（送迎サービス）も可能です。 - 当日の火葬はできますか？
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はい、可能です。
混雑状況によってはお待ちいただく場合もありますので、事前にご予約をお願いいたします。 - 火葬受付の時間は？
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受付は9:00〜16:00まで。17:30までの火葬をご希望の方は事前にご相談ください。
火葬・葬儀に関すること
- 火葬時間はどれくらいかかりますか？
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ペットの種類や大きさによって異なりますが、目安として約1時間前後です。
- 立ち会いはできますか？
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「まごころプラン」・「やすらぎプラン」ではご家族立会いが可能です。
「おもいやりプラン」はスタッフが代行して丁寧にお見送りいたします。 - お別れの時に入れてあげられるものは？
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生花・おやつ・首輪・リード・洋服（1着程度）などが可能です。
金属類・プラスチック・陶器類はお入れできません。 - 爬虫類や両生類の火葬はできますか？
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はい、可能です。種類によってお時間や費用が異なりますので、お電話でご相談ください。
ご返骨・納骨・埋葬に関すること
- 火葬後はどのように返骨されますか？
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ご返骨をご希望の場合は、お骨壷・骨袋にお入れして丁寧にお渡しいたします。
- 返骨せずにそのまま埋葬してもらうことはできますか？
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「はい。「おもいやりプラン」は合同墓地への当日埋葬が含まれており、追加費用はかかりません。
- ご返骨後に改めて埋葬する場合は料金がかかりますか？
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はい、別途「埋葬料」が必要です。
- 合同墓地：11,000円〜（供養札込）
- 納骨堂：22,000円〜
- 個別納骨堂：33,000円〜（管理費別）
- 規格墓地：220,000円〜
詳細は埋葬・納骨料金表をご覧ください。
- 他で火葬したペットでも納骨・埋葬できますか？
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はい、可能です。当園では他施設で火葬されたお骨の埋葬・供養も承っております。
費用・お支払いに関すること
- 火葬料金はいくらですか？
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ペットの大きさ・プランによって異なります。
例）小型犬（5kg未満）：- おもいやりプラン 11,000円〜（返骨なし）
- まごころプラン 13,200円〜
- やすらぎプラン 15,400円〜
詳細は火葬料金表をご確認ください。
- 埋葬料はどのような場合にかかりますか？
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以下のケースで発生します：
ご返骨後、後日埋葬・納骨を希望する場合
他施設で火葬されたお骨を持ち込む場合
当日合同埋葬を選ばれた場合は、火葬料金に埋葬料が含まれています。 - 支払い方法を教えてください。
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現金・PayPay・クレジットカード（VISA／MasterCard／JCB）がご利用いただけます。
領収書の発行も可能です。
供養・法要・その他
- 供養はどのように行っていますか？
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毎月第3日曜日に合同法要を行っています。
ご出席の方は供養料1,000円、塔婆供養は3,000円です。
新仏供養・四十九日・一周忌・三回忌など、個別法要も承ります。 - ペットの火葬・葬儀は宗派に制限がありますか？
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宗派を問わず、どなたでもご利用いただけます。
宗教色を抑えた明るい雰囲気でご供養いたします。 - 霊園の見学はできますか？
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はい、いつでもご見学いただけます。
ご希望の方はお電話にてご予約ください。
